Türk telekom telefon başvurusu takibi

Yeni telefon ve nakil başvurusunda bulunabilirsiniz. Hatta kalan dakikalarınızı görüntüleyebilir, en yakın mağazamızı sorgulayabilir ve daha bir çok işlemi.
Table of contents

Sonra da gönül rahatlığıyla otomatik ödeme emrini iptal ettim. Bir süre Istanbul dışındaydım.

Bir gün eve geldiğimde hakkımda icra işlemi başlatıldığına dair bir kağıt buldum. Araştırdım ve faturamon ödenmediğini, temerrüde düştüğünü öğrendim. Ben bu hattı kapattım, bakın şu,şu ve şu aylarda kesilen bir fatura yok, kullanım yok, zaten bağlı olan telefon da kapalı! Neyse ki, avukatlarından borcu yoktur yazısı aldım.


  1. Ekran Görüntüleri.
  2. internet geçmişi göster;
  3. Sizin için Seçtiklerimiz.
  4. Türk Telekom'a Hat Çekilmesi İçin Başvuru? » Sayfa 1 - 20;
  5. Türk Telekom Ev Telefonu Online İşlemler.

Türk telekom ile bir daha hiç işim olmaz. Yazıklar olsun! Nasıl ki veraset ilanı takibini yapma sorumluluğu varislere verilmişse, firmaların da bu ilanları takip etmesi zorunlu olsa ya. Gazeteleri takip edecek kaynak vb. Dahası, madem inanmıyorlar ev telefonunu arayıp teyit bile edebilirler böyle bir başvuru anında.

Burada da telekom firmalari ayni seviyede rezalet bir sekilde calisiyorlar. Sureci de gereksiz imzalar ile uzatiyorlar. Bu sayede elde ettikleri gelirin ciddi oldugunu dusunuyorum. Tabi ki ahlaksiz olabildigi kadar da ahlaksiz. Ama kapitalizm bu tip sonuclar da doguruyor.

TÜRK TELEKOM KURUMSAL HİZMETLER

Yeni taşındığım evime Telekom ile uğraşmamak için telefon bağlatmadım. Avea nın taraftar hatlı bir modemini 1 yıllık kontratlı olarak aldım. Ancak bankalar ve telekom şirketleriyle uzun süreli anlaşmalar yapmadan önce iyice düşünmem gerektiğini bildiğimden paket hakkında bilgiyi 2 defa çağrı merkezinden 2 defada bayiden aldım. Hem bayide hem çağrı merkezinde iki defa üzerine basarak bu pakete TÜM vergilerin dahil olup olmadığını sordum. Hem bayi hem de çağrı merkezinde çalışanlar kendilerinden emin bir şekilde evet dedikten sonra kontratı yapıp modemi kullanmaya başladım.

Gelecek olan faturamda indirim yapacaklarını söylediler. İkinci ay fatura tekrar 25 TL geldi. Tekrar aradım. Peki dedim çağrı merkeziniz, websiteniz,internet sitenizde vergiler dahil 19TL olduğu söylenen bir hizmeti nasıl 25 TL olur dedim. Cevapları 6 TL nin telsiz kullanım vergisi olduğunu 1 yıl boyunca faturama yansıtılıcağını söylediler.

Yaptığım 1 yıllık anlaşmaya 1 yıl boyunca kesinlikle yansıyacak bir vergiyi ürünü satarken söylememenin adı bence dolandırıcılıktan başka birşey değil. Telsiz iletişim vergisi yıllık 15 TL gibi bir rakam, sizden yıl boyunca toplam 72 TL olarak yaklaşık 5 kez tahsil edeceklerini anladım. Kontrol etmekte fayda var..


  1. whatsapp sohbet hilesi.
  2. cep tel takip.
  3. Sayfa Sonu Bağlantıları;
  4. Ana Bölümler!
  5. telefon görüşmesi kaydetme note 7.
  6. Türk Telekom Start.

Selamlar; Türk Telekom ve diğer birçok telekomünikasyon firmasında faturalandırma sistemi benzer çalışmaktadır. Fatura kesim tarihleri sabittir, bu tarihler üzerinde bir değişiklik yapmak mümkün değildir. Herhangi bir kullanım olmaz ise de bu aya ait sadece bağlantı kıst ücreti sizden talep edilir.

Türk Telekom Kredi Başvurusu

Burada ücretler konusuna hiç girmiyorum çünkü, rekabet kurulunun katı kuralları sebebiyle lider konumundaki bir firmanın fiyatlarını düşürmesi o kadar da kolay değildir. Ancak bu hiçbir şekilde rakibinin var olmasına izin vermeyecektir. Faturalandırma konusuna dönecek olursak da, yine bu müşteri adedine sahip bir firmanın faturalandırma tarihlerinde değişiklik yapması, sistemlerin bütünlüğü açısından imkansızdır.

Bu noktada müşterilerin takibi önemlidir. Veraset ile ilgili konu hakkında BTK kararı mevcut ölüm ilanına sahip herkesin bu işlemi yapabileceğini söylüyor. Ancak bu konuda daha önce yapılmış olan suistimaller örn; kullanımda olan aboneliklerin bu evrakların temini ile kapatılması vs. Veraset konusu içerik itibarı ile hassas bir konu olduğu için hemen bütün telekomünikasyon şirketlerinde bununla ilgili sıkıntılar yaşanmaktadır.

İyileştirilmesine yönelik çalışmalar Türk Telekom açısından yapıldığını gelen duyurulardan biliyorum, şöyle ki vefat nedeni ile abonelik iptali sonrasındaki müşteriler herhangi bir şekilde elde tutma sürecine sokulmamaktadır. Gördüğüm kadarıyla Türk Telekom adına yazmışsınız. Öncelikle şunu anlamanızı rica ediyorum. Bu şekilde konuyu saptırma girişimini kesinlikle kötü niyetli buluyorum. Borcumun tamamının ödenmesi ile fatura kesim tarihi arasında nasıl bir ilişki olması gerektiğini düşünmenizi öneriyorum. Eğer bu konuda düşünemeyecek durumdaysanız… aşağıdaki paragrafı okuyun.

Borç hiç görüntülenemeseydi, sadece beceriksizlik olduğunu söylerdim. Eğer borç görüntülenmesine rağmen, müşterinin tekrar zahmet etmesini engelleyemiyorsanız, ya gerçekten kötü niyetli ya da sistematik geliştirme açısından oldukça yetersiz olduğunuz anlamına gelir. Ben de zaten bunu vurguluyorum. Maalesef kötü niyet konusundaki yargılarımı pekiştirmeyi sağlıyor. Ama benimle konuşan müşteri temsilciniz, neden mutlaka bir varisinin gelmesi gerektiğini benimle tartışırken, bu kuralı bilmiyordu sanırım. Orada Telekom Sektörü için ders alınacak çok sayıda yazı ve müşteri deneyimi var.

Teşekkür edemiyorum. Gelişemeye ve iyileşmeye açık olunmadığı sürece şimdi olmasa bile ileride müşteri kaybetmeye mahkumsunuz. Tekrar Selamlar, Öncelikle bu yazınızı Türk Telekom adına değil de Süperonline ya da Borusan Telekom ya da Millenicom ya da Doğan iletişim adına yazmış olsaydınız, hepsi için aynı ayrı size konu hakkında bilgi verebileceğimi ve herhangi birisinin yetkilisi olmadığımı belirtmek isterim. Fikir sahibi olunması ile o firmanın yetkilisi olması arasında benim görebildiğim hiçbir bağlantı yoktur.

Konuyu farklı açılardan değerlendirmemin nedeni, konuyu saptırmaktan ziyade yorum yazmış diğer arkadaşlara da yol gösterme çabasından kaynaklanmaktadır. Bazı noktalarda yanlış anlaşılmış olduğumu da bu vesileyle dile getirmek isterim. Müşterinin özellikle vefat gibi öncelikli durumlarla, bu tarz prosedüre tabi tutulması sen sizin ne de benim tarafından kabul edilebilir.

Atmış olduğum mesaj sadece mevcut faturalandırma sistemini sizle paylaşmak, sadece Türk Telekom değil, bütün firmaların aynı sistem üzerinden yürüdüğünü belirtmektir. Tabi ki Türk Telekom gibi bir firma burada farkını ortaya koyarak, sizin de bahsettiğiniz günlük hesap kesimine yönelik uygulamaya geçmesi bu konudaki şikayetleri oldukça azaltacaktır. Bunu yapamıyor olması beceriksizliğiyle alakalı değil, sisteme en uygun yapının bu şekilde olduğundan kaynaklanmaktadır.

Basit bir abone adında yanlış olan bir harfi kimlik bilgisine göre doğru harfle değiştirme işlemimi bir haftadır yapamamış kurum. Bundan dolayı servis sağlayıcımı vaktinde değiştiremediğimden, kampanyayı kaçırtarak beni yarım bin TL zarara sokacak olan kurum. Bunu savunmanız bile, ilk yazınıza verdiğim yanıtın ne kadar haklı olduğunu gösteriyor. İnternette Hakkımda rahatça bulacağınız bilgilerden göreceğiniz gibi, defalarca ödeme sistemleri, müşteri temas noktası ekranları, müşteri ilişkisi yönetimi projeleri yaptım.

Hangi meslek bunu öğretiyor. Gerçekten merak ettim. Tekel olmanın gücünü kötüye kullanan bu kurumu şöyle yola getirebiliriz. İnternet üzerinden telefon hizmeti sağlayıcılardan hizmet alalım. Burada herkezin tepkisini dile getirmesini rica ediyoruz. Beklenti de kalmadı artık. Her geçen gün bu şikayetlerin artması ve buna rağmen hiç bir çaba göstermeyen bu kurumun direnme gücü bir an önce kırılır umarım.

Uğur Hocam, çarşamba günü bu yazıyı okuduğumda başlığın bu kadar yorum alacağını tahmin etmemiştim. Şimdi bakıyorum da aslında herkesin az çok paylaştığınıza benzer derdi varmış. Hocam yazınızdaki küçük not üzerinden ben de bir paylaşımda bulunmak istiyorum. Hadi bu konuda çalışan arkadaşlara suç atalım, peki soyadının benzemesi, hat transfer işleminin keyfe keder bir sebepten ötürü olmadığını beyan etmemize rağmen firma tarafımda aboneliğimin transfer gününden sonra başlamasına ne demeli? Benim sadakatime aynı hassasiyeti göstermeyen bir operatör ile muhtemelen bundan gayri çalışmayacağım.

Sıkça Sorulan Sorular | Selfy Nedir? | Selfy

Peki bu vakaya maruz kalan ilk ben miyim? İçeriden kimseler hiç mi buna benzer durumları projelendirip bir çalışma yapmamış? Artık orası da ayrı bir konu.

Samsung Galaxy Telefonların Güncel Yazılımlarını Ücretsiz ve Hızlıca İndirmek!

Ne yazık ki ülkemizde CRM çalışmaları basit birkaç adımdan öteye gidemiyor sanki. Türk telekomla nezaman bir işim olsa benzer durumu ben de yaşadım. Hatta; daha önce yaşadığım bir şehirdeki evimin telefonunu kapatmıştım. Bu olaydan 4 sene sonra bana bir ay içinde ödeme yaparsam borcumun faizini ödemeyeceğime dair bir kısa mesaj yollamışlar.

Meğer ben telefonu kapattıktan sonra bir borç daha tahakkuk ettirip üzerine 4 yıl boyunca faiz işletmiş ve bana bir bilgilendirmede bulunmamışlar. TT böyle havadan para kazanmayı seviyor. Statik IP talep ettiğinizde hemen veriyorlar tüm kanallardan. Telefonla tarifenizi değiştiriyorlar, İnternet üzerinden herşeyi yapabiliyorsunuz ama basit bir statik ip iptali için telekom müdürlüğüne gidin diyorlar. Yanılmışım şimdi yaşadıklarımı takdirlerinize sunuyorum.